🙋🏼♂️ A: ผู้เล่นสามารถโหลดได้ 3 ช่องทาง ได้แก่ โทรศัทพ์ระบบปฏิบัติการ Android, โปรแกรม Emulator Android ผ่าน PC และ Cloud Application
ขณะนี้เกมของเราไม่สามารถดาวน์โหลดผ่าน App Store (ระบบ iOS) ได้ชั่วคราว
เนื่องจากอยู่ในระหว่างการปรับปรุงระบบ ทีมงานกำลังเร่งแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่ และมั่นใจว่าจะทำให้ผู้เล่นกลับมาเข้าเล่นบน iOS ได้ในเร็ว ๆ นี้
สามารถอ่านประกาศสำคัญเกี่ยวกับการดาวน์โหลด Cabal: Infinite Combo บน App Store ได้ที่: คลิกที่นี้
🙋🏼♂️ A: สำหรับเครื่องโทรศัทพ์สำหรับการเล่น Cabal: Infinite Combo
🙋🏼♂️ A: เบื้องต้นให้ผู้เล่นไปที่ตั้งค่า > การตั้งค่า > กราฟิก > Normal และทำการตั้งค่าตามนี้
🙋🏼♂️ A: หากจะสมัครไอดีเกม ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
🙋🏼♂️ A: AID คือ ชุดอักษรจำนวน 25 ตัว ซึ่งประกอบไปด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษ และตัวเลข
ไว้ใช้สำหรับให้ผู้เล่นแจ้งข้อมูล AID เมื่อผู้เล่นได้มีการร่วมกิจกรรมทางหน้าแฟนเพจเพื่อรับของรางวัล
โดยสามารถดู AID ได้จากเว็บไซต์ : https://th-member.combocabalm.com/profile
🙋🏼♂️ A: หากไม่ได้รับเลข OTP ให้ลองตรวจสอบตามหัวข้อนี้
🙋🏼♂️ A: หากลืมไอดีเกม ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
🙋🏼♂️ A: หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
🙋🏼♂️ A: เบื้องต้นให้ผู้เล่นทำการออกเกม แล้วเข้าเกมใหม่ (รีเซ็ตเกม) หลังจากนั้นให้เช็กไอเทมว่ากลับมาหรือยัง
หากไอเทมดังกล่าวยังไม่กลับมา ให้แจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "แจ้งบัคหรือปัญหาภายในเกม" > "ปัญหาไอเทมในเกมหาย" และกรอกข้อมูลดังนี้
หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket
🙋🏼♂️ A: หากผู้เล่นต้องการรีเซ็ตซับพาสเวิร์ด ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับไอดีเกม" > "แจ้งรีเซ็ต Subpass" และกรอกข้อมูลดังนี้
หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket
🙋🏼♂️ A: หากผู้เล่นต้องกาปลดบล็อกซับพาสเวิร์ด ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับไอดีเกม" > "แจ้งปลดบล็อก Subpass" และกรอกข้อมูลดังนี้
หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket
🙋🏼♂️ A: การลบตัวละคร จะมีอยู่ 2 กรณี คือ การลบตัวละครที่มีเลเวลต่ำกว่า 99 และ การลบตัวละครที่มีเลเวล 100 ขึ้นไป
🙋🏼♂️ A: ฉายา "ผู้มาก่อนกาล" ผู้เล่นจะต้องเป็นผู้เล่นที่เล่น Cabal: Infinite Combo ในช่วง CBT จนถึงเลเวล 110 และ ต้องเขามา Login และสร้างตัวละครช่วงสัปดาห์แรกหลังเกมเปิด ถึงจะได้รับฉายา "ผู้มาก่อนกาล"
โดยปัจจุบัน ทีมงานไม่มีการส่งฉายา "ผู้มาก่อนกาล" ให้ย้อนหลังกับผู้เล่นทุกกรณี
🙋🏼♂️ A: ฉายาที่ลงท้ายด้วย "of Celestial" หรือ "ฉายา Ark Gem" ผู้เล่นจะต้องมีถังกักเก็บแต้ม Ark Gem ถึงจำนวนที่กำหนด
ซึ่งผู้เล่นสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับ Ark Gem ได้ที่ลิงก์นี้: คลิก
หากผู้เล่นมีถังกักเก็บแต้ม Ark Gem ถึงจำนวนที่กำหนดแล้ว ผู้เล่นจะยังไม่ได้รับฉายาทันที โดยฉายาจะจัดส่งฉายาให้กับผู้เล่นทุก ๆ หลังเซิร์ฟเวอร์เปิดให้บริการหลังปรับปรุง
🙋🏼♂️ A: หากผู้เล่นต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
เบอร์โทรศัพท์ของผู้เล่นทั้งเบอร์เดิม และ เบอร์ใหม่ จะต้องสามารถรับ OTP ได้ หากไม่สามารถรับ OTP ของเบอร์ใดเบอร์หนึ่ง จะทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ได้
🙋🏼♂️ A: หากเปลื่ยนเบอร์โทรไม่ได้ ให้ผู้เล่นตรวจสอบดังนี้
เบอร์ที่ผู้เล่นต้องการเปลี่ยน ถูกใช้เป็นเบอร์ที่ผู้เล่นสมัครใว้ในไอดีแล้วหรือไม่
หากใช้ ผู้เล่นไม่สามารถเปลี่ยนได้ เพราะเบอร์โทรศัพท์นั้นถูกใช้งานในไอดีแล้ว
หากเปลื่ยนเบอร์แล้วขึ้นข้อความ "Insufficent Credit" หรือข้อความอื่น ๆ ที่ไม่ได้แสดงว่า "เบอร์โทรศัพท์นี้ถูกใช้งานแล้ว"
ให้ผู้เล่นติดต่อเข้ามาที่ Line OA > Ticket เพื่อแจ้งปัญหาการเปลี่ยนเบอร์โทรศัทพ์
🙋🏼♂️ A: หากต้องการเปลื่ยน Email ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
อีเมลของผู้เล่นทั้งอีเมลเดิม และ อีเมลใหม่ จะต้องสามารถรับ OTP ได้
หากไม่สามารถรับ OTP ของอีเมลใดอีเมลหนึ่ง จะทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลได้
🙋🏼♂️ A: หากเปลื่ยนอีเมลไม่ได้ ให้ผู้เล่นตรวจสอบดังนี้
อีเมลที่ผู้เล่นต้องการเปลี่ยน ถูกใช้เป็นอีเมลที่ผู้เล่นสมัครใว้ในไอดีแล้วหรือไม่ หากใช้ ผู้เล่นไม่สามารถเปลี่ยนได้ เพราะอีเมลนั้นถูกใช้งานในไอดีแล้ว
หากเปลื่ยนอีเมลแล้วขึ้นข้อความ "Insufficent Credit" หรือข้อความอื่น ๆ ที่ไม่ได้แสดงว่า "อีเมลนี้ถูกใช้งานแล้ว" ให้ผู้เล่นติดต่อเข้ามาที่ Line OA > Ticket เพื่อแจ้งปัญหาการเปลี่ยนอีเมล
🙋🏼♂️ A: ผู้เล่นจะต้อง มียอดเติมเงินถึงยอดที่ทีมงานกำหนด เมื่อเติมเงินถึงยอดแล้ว จะมีทีมงานติดต่อไปหาผู้เล่นโดยตรง
🙋🏼♂️ A: หากเติมเงินผิดไอดี ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน, โปรโมชัน" > "เติมเงิน Point เข้าผิดไอดี" และกรอกข้อมูลดังนี้
ทีมงานอาจจะมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม นอกเหนือจากที่ให้กรอกข้อมูลไปในตอนแรก รวบกวนผู้เล่นส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทีมงานขอด้วยนะคะ
🙋🏼♂️ A: หากเติมเงินผิดไอดี ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน, โปรโมชัน" > "เติมเงิน Point เข้าผิดไอดี" และกรอกข้อมูลดังนี้
ทีมงานอาจจะมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม นอกเหนือจากที่ให้กรอกข้อมูลไปในตอนแรก รวบกวนผู้เล่นส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทีมงานขอด้วยนะคะ
🙋🏼♂️ A: หากซื้อของแล้วไม่เข้าไอดี ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน, โปรโมชัน" > "เติมเงินไม่ได้รับ Point / Item (เติมผ่าน Website)" และกรอกข้อมูลดังนี้
ทีมงานอาจจะมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม นอกเหนือจากที่ให้กรอกข้อมูลไปในตอนแรก รวบกวนผู้เล่นส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทีมงานขอด้วยนะคะ
🙋🏼♂️ A: หากเติมเงินผิดเกม (ระหว่าง Cabal: Infinite Combo และ Cabal: Ultimate Combo) ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน, โปรโมชัน" > "เติมเงิน Point เข้าผิดไอดี" และกรอกข้อมูลดังนี้
ทีมงานอาจจะมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม นอกเหนือจากที่ให้กรอกข้อมูลไปในตอนแรก รวบกวนผู้เล่นส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทีมงานขอด้วยนะคะ
🙋🏼♂️ A: ทางทีมงาน ไม่มีนโยบายในการขอคืนเงิน (Refund) จากร้านค้าหน้าเว็บไซต์
การยืนยันการซื้อสินค้าถือเป็นการยอมรับโดยสมบูรณ์ กรุณาตรวจสอบข้อมูลสินค้าอย่างละเอียดก่อนชำระเงิน
ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนหรือเปลี่ยนแปลงสินค้าในทุกกรณี
🙋🏼♂️ A: หากร้านค้าหน้าเว็บไซต์ ไม่ขึ้นไอเทมใด ๆ ให้ซื้อ หรือ ขึ้นน้อยผิดสังเกตุ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
🙋🏼♂️ A: หากเข้าร้านค้าหน้าเว็บไซต์แล้วขึ้น "ต้องสร้างตัวละคร" ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
ให้ผู้เล่นตรวจสอบไอดีของผู้เล่น ว่าเข้าถูกไอดีหรือไม่
ถ้าตรวจสอบไอดีแล้วว่าเป็นไอดีที่มีตัวละครจริง ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
หากผู้เล่นใช้ Google Chrome
หากผู้เล่นใช้ Microsoft Edge
🙋🏼♂️ A:หากร้านค้าหน้าเว็บไซต์ ไม่ขึ้นไอเทมใด ๆ ให้ซื้อ หรือ ขึ้นน้อยผิดสังเกตุ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
🙋🏼♂️ A:หากเข้าร้านค้าหน้าเว็บไซต์แล้วขึ้น "ต้องสร้างตัวละคร" ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
ให้ผู้เล่นตรวจสอบไอดีของผู้เล่น ว่าเข้าถูกไอดีหรือไม่
ถ้าตรวจสอบไอดีแล้วว่าเป็นไอดีที่มีตัวละครจริง ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
หากผู้เล่นใช้ Google Chrome
หากผู้เล่นใช้ Microsoft Edge
🙋🏼♂️ A:หากต้องการแจ้งผู้เล่นที่ใช้งานมาโคร ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "แจ้งเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยเล่น" > "ใช้โปรแกรมช่วยเล่น (ใช้โปร/มาโคร)" และกรอกข้อมูลดังนี้
🙋🏼♂️ A:หากต้องการแจ้งผู้เล่นที่ใช้งานโปรแกรมช่วยเล่น (โปร/แฮ็ก) ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "แจ้งเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยเล่น" > "ใช้โปรแกรมช่วยเล่น (ใช้โปร/มาโคร)" และกรอกข้อมูลดังนี้
🙋🏼♂️ A:หากต้องการแจ้งผู้เล่นที่เปิดเล่นเกมมากกว่า 5 จอ ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "แจ้งเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยเล่น" > "ใช้โปรแกรมช่วยเล่น (ใช้โปร/มาโคร)" และกรอกข้อมูลดังนี้
🙋🏼♂️ A:หากต้องการแจ้งผู้เล่นที่เป็นบอท ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "แจ้งเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยเล่น" > "บอท" และกรอกข้อมูลดังนี้
🙋🏼♂️ A:หากโดนโกงภายในเกม หรือ นอกเกม ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับการโดน Hack ไอดี และ การโกง" > "แจ้งรายละเอียดปัญหา" และกรอกข้อมูลดังนี้
หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket
🙋🏼♂️ A: หากเข้าเกมแล้วขึ้น "Token Vertification Failed" ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
หากยังไม่สามารถเข้าเกมได้ แล้วยังขึ้น "Token Vertification Failed" อยู่ ให้ทำตามขั้นตอนที่แจ้งไปอีกครั้ง
🙋🏼♂️ A: หากเข้าเกมแล้วขึ้น "RegisterUserBlock" นั้นหมายความว่าผู้เล่นโดนบล็อก ซึ่งเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น
หากผู้เล่นต้องการยื่นขอปลดบล็อก ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับไอดีเกม" > "แจ้งตรวจสอบไอดีที่ถูกแบน" และกรอกข้อมูลดังนี้
หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket
การตัดสินของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด!!
🙋🏼♂️ A: หากต้องการแจ้งปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่มีหัวข้อใน Ticket Line OA ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาอื่น ๆ" > "แจ้งปัญหา" และกรอกข้อมูลดังนี้
